Política de Privacidade

A Vonix Hair Cosméticos, operada por Vonix Hair Cosméticos, inscrita no CNPJ sob o nº 68.272.005/0001-07, com sede em Rua José Pedro de Carvalho, 30 — MG, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a utilização do site vonixhaircosmeticos.com.br.

Durante a utilização do site ou realização de uma compra, poderemos coletar informações como: • nome completo; • CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido; • telefone; • e-mail; • endereço de entrega e cobrança; • CEP; • informações relacionadas aos pedidos; • histórico de compras; • mensagens enviadas ao atendimento; • endereço IP; • tipo de dispositivo e navegador; • páginas acessadas; • origem do acesso; • produtos visualizados; • produtos adicionados ao carrinho; • início de checkout; • informações relacionadas à conclusão de compras; • informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

As informações poderão ser utilizadas para: • processar compras; • identificar e confirmar pagamentos; • emitir documentos fiscais; • preparar e enviar pedidos; • informar o andamento da entrega; • prestar atendimento ao cliente; • prevenir fraudes; • resolver solicitações, trocas e devoluções; • cumprir obrigações legais e regulatórias; • melhorar nosso site e a experiência de navegação; • medir o desempenho das páginas e produtos; • analisar campanhas de marketing; • personalizar comunicações e ofertas quando permitido; • enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada.

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. Quando o processamento ocorre diretamente por instituições financeiras ou plataformas de pagamento, a Vonix Hair não precisa armazenar os dados completos do cartão do cliente.

Podemos receber informações como confirmação do pagamento, valor, status da transação e outros dados necessários ao processamento do pedido.

Poderemos compartilhar os dados necessários com empresas que participem da operação da loja, como: • plataformas de pagamento; • sistemas antifraude; • transportadoras; • operadores logísticos; • sistemas de emissão fiscal; • fornecedores de hospedagem e infraestrutura; • ferramentas de atendimento; • ferramentas de análise de dados; • Google Analytics; • plataformas de publicidade, como Meta e TikTok; • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deve ocorrer somente na medida necessária para cada finalidade.

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel e tecnologias semelhantes para entender como os visitantes utilizam nosso site.

Essas ferramentas podem registrar informações relacionadas à navegação, origem do acesso, dispositivo utilizado, páginas visualizadas e ações realizadas dentro da loja.

Esses dados ajudam a Vonix Hair a medir campanhas, identificar melhorias e aperfeiçoar a experiência do cliente.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição, divulgação indevida ou uso inadequado de informações pessoais.

Entretanto, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

As informações poderão permanecer armazenadas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletadas, cumprir obrigações fiscais e legais, prevenir fraudes, solucionar disputas e exercer direitos da empresa ou do consumidor.

Quando não houver mais fundamento legal para a manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

O titular poderá solicitar, conforme aplicável: • confirmação da existência de tratamento; • acesso aos seus dados; • correção de informações incorretas ou desatualizadas; • anonimização; • bloqueio; • eliminação nas hipóteses previstas em lei; • informação sobre compartilhamento; • revogação do consentimento; • portabilidade quando aplicável.

O cliente poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

Mensagens necessárias para atendimento, confirmação de pedido, pagamento, segurança ou entrega poderão continuar sendo enviadas.

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes em nossa operação, tecnologia ou legislação. A versão mais recente permanecerá disponível no site.

Vonix Hair Cosméticos E-mail: vonixhaircosmeticos@gmail.com WhatsApp: +55 31 9 9008-6296 CNPJ: 68.272.005/0001-07 Endereço: Rua José Pedro de Carvalho, 30 — MG