Política de Frete e Entrega

A Vonix Hair realiza entregas para os CEPs atendidos pelos serviços logísticos disponíveis no checkout.

O valor poderá variar de acordo com: • CEP; • peso; • dimensões da encomenda; • quantidade de produtos; • transportadora; • modalidade escolhida; • campanhas promocionais.

O valor é informado antes da conclusão do pedido.

Quando houver campanha de frete grátis, as regras serão apresentadas no site ou checkout.

Condição atual da loja: frete grátis nas compras acima de R$ 139,90.

Se esse valor for alterado futuramente, esta política deverá ser atualizada.

O prazo estimado será apresentado conforme o CEP e modalidade selecionados no checkout.

O prazo considera aprovação do pagamento, preparação do pedido e transporte.

Quando disponibilizado pela transportadora, o código ou link de rastreamento poderá ser enviado por e-mail, WhatsApp, página do pedido ou outro canal cadastrado.

É responsabilidade do comprador conferir CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.

Depois que a encomenda tiver sido postada, pode não ser possível alterar o endereço.

Se o pedido retornar por informação incorreta, o atendimento analisará a situação antes de eventual reenvio.

As tentativas de entrega seguem as regras do operador logístico responsável. É importante haver alguém disponível para receber o pedido quando necessário.

Podem ocorrer atrasos em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, eventos climáticos, restrições de acesso, greves e problemas operacionais das transportadoras.

Em caso de atraso relevante, entre em contato para que possamos verificar a situação.

Caso a embalagem seja entregue com sinais de violação, avaria, vazamento ou dano, registre imagens e comunique nosso atendimento.

A solicitação será tratada conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

WhatsApp: +55 31 9 9008-6296 E-mail: vonixhaircosmeticos@gmail.com

Informe o número do pedido para facilitar a localização.